١ الحذف من داخل التطبيق (فوري)
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية بشكل فوري ونهائي من داخل تطبيق وارزو مباشرة:
- افتح تطبيق وارزو وسجّل الدخول إلى حسابك
- اذهب إلى تبويب "حسابي" (الملف الشخصي)
- اضغط على "حذف حسابي" في أسفل الصفحة
- أكّد الحذف، وقد يُطلب منك إدخال رمز تحقق يُرسل إلى رقم هاتفك للتأكد من هويتك
يتم حذف الحساب فور التأكيد — هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
٢ طلب الحذف بدون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبتاً لديك، يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل مع فريق الدعم مباشرة، مع ذكر رقم الهاتف المسجل في حسابك واسم "طلب حذف حساب":
تتم معالجة الطلب وحذف الحساب خلال 7 أيام كحد أقصى من استلام الطلب.
✓ البيانات التي يتم حذفها نهائياً
| الاسم ورقم الهاتف | يُحذف نهائياً من حسابك |
|---|---|
| بيانات الدخول | يُحذف حساب الدخول بالكامل (لا يمكن تسجيل الدخول مجدداً بنفس البيانات) |
| العنوان المحفوظ | يُحذف نهائياً |
| نقاط الولاء | تُحذف نهائياً |
i بيانات قد يتم الاحتفاظ بها
حفاظاً على سجلات المحاسبة الخاصة بالمطاعم والمتاجر الشريكة، قد تبقى سجلات الطلبات السابقة (تفاصيل الطلب والمبلغ وتاريخه) محفوظة لدينا حتى بعد حذف الحساب، دون أن تكون مرتبطة بإمكانية الدخول إلى حسابك مجدداً. لا يتم استخدام هذه السجلات لأي غرض آخر غير المحاسبة الداخلية.