شروط الاستخدام

قبول الشروط

يمثل استخدامك لتطبيق وارزو موافقة منك على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.

وصف الخدمة

وارزو تطبيق توصيل يربط بين الزبائن والمطاعم والمتاجر المحلية ومندوبي التوصيل في الضلوعية، ويشمل أيضاً خدمة "المسواك" لطلب احتياجات منزلية غير محددة مسبقاً يقوم المندوب بتوفيرها نيابةً عن الزبون.

الحسابات

• حساب الزبون: يُنشأ مباشرة برقم الهاتف وكلمة مرور يحددها الزبون.
• حسابات التاجر والمندوب: تتطلب تقديم طلب انضمام من داخل التطبيق، ولا يتم تفعيلها إلا بعد مراجعة وموافقة إدارة وارزو.
• أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك.

الطلبات والدفع

يتم الدفع حالياً عن طريق الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery). يظهر لك المبلغ الإجمالي كاملاً — شاملاً رسوم التوصيل وأي أجور خدمة إضافية — قبل تأكيد الطلب، ولا تُضاف أي رسوم مخفية بعد ذلك.

الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب طالما لم يبدأ المندوب بعملية التوصيل. للاستفسار عن إلغاء أو تعديل طلب قيد التنفيذ، يرجى التواصل مع الدعم الفني مباشرة.

مسؤوليات المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل).
• عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو مسيء لباقي المستخدمين.
• التاجر مسؤول عن دقة أسعار وصور ووصف منتجاته المعروضة في التطبيق.
• مندوب التوصيل مسؤول عن استلام وتوصيل الطلبات بأمانة وفي الوقت المناسب.

حدود المسؤولية

وارزو منصة وسيطة تربط بين الزبون والمتجر ومندوب التوصيل. نسعى لضمان جودة الخدمة، إلا أن المسؤولية النهائية عن جودة المنتج تقع على عاتق المتجر مقدّم المنتج. لأي مشكلة تتعلق بطلبك، يرجى التواصل مع الدعم الفني فوراً لمساعدتك.

إنهاء الحساب

يحق لك حذف حسابك في أي وقت (راجع سياسة الخصوصية). كما يحق لإدارة وارزو تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

التعديلات على الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. استمرارك باستخدام التطبيق بعد التحديث يُعد موافقة منك عليه.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا على الرقم 07769189813.